개인정보취급방침
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1. 개인정보 수집항목 및 이용 목적
① 회사는 회원가입, 상품 주문 등 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 ‘필수 항목’으로, 그 외 개인정보는 ‘선택 항목’으로 구분하여 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련하고 있습니다. 또한 회사는 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 해당 서비스 제공을 거부하지 않으며, 수집한 모든 개인정보는 고지한 목적 범위 내에서만 이용됩니다.
1) 회원가입
수집항목 : [필수] 아이디, 비밀번호, 프로모션코드, 사번, 이름, 생년월일(연령확인 후 파기), 주소, 이메일, 휴대폰번호
이용목적 : [필수] 이용자 식별 및 연령확인, 고지사항 전달, 지원금 혜택, 서비스 이용 및 상담 등 원활한 의사소통 경로 확보 / [선택] 맞춤형 상품 추천 등 마케팅 활용 및 광고성 정보 전달
2) 기업 및 단체가입
수집항목 : [필수] 기업 및 단체명, 프로모션코드, 담당자 이름, 생년월일(연령확인 후 파기), 주소, 이메일, 휴대폰번호
이용목적 : [필수] 회원 식별 및 근무확인, 고지사항 전달, 지원금 혜택, 서비스 이용 및 상담 등 원활한 의사소통 경로 확보
3) 입장권 구매 시(회원)
수집항목 : [필수 – 주문관련] 수취인 정보(이름, 주소, 휴대폰번호), 쿠폰/티켓 사용자 정보(이름, 휴대폰번호)
[필수 – 현금영수증 발급 요청 시] 휴대폰번호, 현금영수증 카드정보
이용목적 : [필수- 주문관련] 주문 및 상품 배송(교환, 반품) 서비스
[필수 –현금영수증 발급 요청 시] 현금영수증 발급 처리
4) 숙박/액티비티 구매 시
수집항목 : [필수] 예약자정보(이름, 이메일, 휴대폰번호), 숙박의 경우 대표 투숙자정보(이름, 이메일, 휴대폰번호)
이용목적 : [필수] 예약자 식별 및 원활한 커뮤니케이션
5) 공연상품 이용 시
수집항목 : [필수] 예매자정보(이름, 이메일, 휴대폰번호), 배송지정보(티켓 수령방법 배송 선택 시)
이용목적 : [필수] 예매자 확인 및 예매처리, CS, 티켓 배송
6) 본인인증 시
수집항목 : [필수] 이름, 생년월일, 성별, CI, DI, 휴대폰번호
수집목적 : [필수] 이용자 식별 및 연령확인, 성인인증
7) 현금영수증 발급 요청 시
수집항목 : [필수] 휴대폰번호, 현금영수증 카드번호
수집목적 : [필수] 현금영수증 발급
8) 현금환불 시
수집항목 : [필수] 환불계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주)
수집목적 : [필수] 환불지급
9) 서비스 이용에 따른 자동 수집 및 생성정보
수집항목 : 쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량이용기록), 모바일기기 정보(단말기명, OS, 기기 식별정보)
이용목적 : 본인확인 및 서비스이용 통계, 부정이용 방지, 비인가 사용 방지
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2. 개인정보 제3자 제공
① 회사는 『1. 개인정보 수집항목 및 이용목적』 에서 고지한 범위 내에서만 개인정보를 이용하며, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1) 이용자가 거래 이행을 위해 제3자 제공에 동의하는 경우, 서비스 제공 및 배송, 본인확인 등을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 서비스 제공 업체에게 제공할 수 있습니다.
제공받는자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
이용 업체 및 시설 | 판매자와 구매자 간 원활한 거래의 진행 (구매자확인, 해피콜 등), 고객상담 및 불만처리, 서비스 제공, 상품과 경품 배송(전송 등 포함) | 이름, 휴대폰번호(구매자와 수취인이 다를 경우 수취인 정보 포함), 이름, 숙박 상품의 경우 예약자(이용자) 정보(이름, 휴대폰번호, 이메일) | 서비스 제공 완료 후 3개월 |
2) 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
② 이용자는 개인정보 제3자 제공에 대해 동의하지 않을 수 있고 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 제3자 제공에 기반한 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다(회원가입 서비스는 이용 가능).최소한의 개인정보만을 서비스 제공 업체에게 제공할 수 있습니다.
3. 개인정보 처리위탁
회사는 서비스 향상을 위해서 다음과 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 위탁 처리하는 정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에 국한됩니다.
수탁자 | 위탁업무 | 제공정보 |
이지피앤피 | 서비스 제공을 위한 프로그램 관리 | 회원가입에 입력된 정보 |
KICC | 전자결제 대행 | 이름,전화번호,결제에 필요한 정보 |
슈어엠㈜ | 문자발송 | 이름,전화번호 |
팝빌 | 웹팩스 발송 | 시설사명,이름,전화번호 |
4. 개인정보 보유 및 이용기간
① 회사는 이용자의 개인정보를 고지 및 동의 받은 사항에 따라 수집•이용 목적이 달성되기 전 또는 이용자의 탈퇴 요청이 있기 전까지 해당 정보를 보유합니다. 다만, 아래의 사유로 인하여 보관이 필요한 경우 외부와 차단된 별도의 DB 또는 테이블에 분리 보관 됩니다.
1) 온라인/모바일 서비스 제공을 위해 수집한 회원가입 정보: 회원탈퇴 시까지
2) 관련 법령에 의한 개인정보 보유
3) 회사 내부 방침에 따른 회원가입정보 보유
비정상적인 회원탈퇴 등으로 인한 피해 예방 : 회원탈퇴 신청 후 5일
부정이용 이슈 방지 : 회원 탈퇴완료 후 6개월(아이디, 이름, 연계정보)
② 개인정보 유효기간제(휴면계정 정책)
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주문 및 결제, CS 정보는 관련 법령에 의한 개인정보 보유기간동안 보관 후 삭제됩니다.
4. 개인정보 보유 및 이용기간
1) 파기절차 및 기한
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기 합니다. 다만, 『4. 개인정보 보유 및 이용기간』 에서 명시한 다른 법령에 의해 보관해야 하는 경우 별도의 DB에 옮겨져 내부 규정 및 관련 법령을 준수하여 일정기간 동안 안전하게 보관된 후 지체없이 파기됩니다. 이때 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
2) 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
6. 스마트폰 앱 관리
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※ 스마트폰 상에서 앱을 삭제하더라도 이용자의 회원 계정은 유지되므로, 계정 삭제를 원하실 경우 회원탈퇴 절차를 진행하여 주시기 바랍니다.
7. 이용자의 권리
① 이용자는 언제든지 정보주체로서의 권리(등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람, 정정, 동의 철회, 삭제)를 행사할 수 있으며, 아래 사항에 대한 열람, 제공, 정정, 동의 철회, 삭제(탈퇴), 처리 정지, 이의 제기 등을 요구할 수 있습니다.
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8. 이용자의 의무
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개정일자 : 2020년 03월 01일